Notificación de reclamaciones sobre productos

Notificación de reclamaciones sobre productos

Para notificar una queja sobre un producto:

Si está registrado en el portal de BD, inicie sesión aquí con su dirección de correo electrónico y contraseña para acceder al portal de atención al cliente de BD y presentar una reclamación.

Si no están registrados, los clientes, distribuidores y mayoristas de EE.UU. y Canadá que tengan una cuenta con BD pueden registrarse para acceder aquí.   

* El registro puede llevar hasta 24 horas. Si necesita comunicar una queja inmediatamente, póngase en contacto con nosotros a través de la función de chat o llame al 1-844-823-5433

Aspectos a tener en cuenta

Para facilitar nuestra investigación, incluya la siguiente información en su informe:

  • Nombre o número de catálogo del producto
  • Número de lote o número de serie
  • ¿Alguna lesión o daño?
  • ¿Cuál es el problema que ha experimentado?
  • ¿Dispone de una muestra real o representativa? (Si es posible, envíe una muestra afectada)
  • Nombre y teléfono de contacto