Produktreklamationsmeldung

Produktreklamationsmeldung

So melden sie eine Produktreklamation:

Wenn Sie für das BD-Portal registriert sind, melden Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passworthier an , um auf das BD Customer Care Portal zuzugreifen und eine Reklamation einzureichen.

Falls Sie nicht registriert sind, können sich Kunden, Vertriebshändler und Grosshändler in den USA und Kanada, die ein Konto bei BD haben, hier für den Zugriff registrieren.   

* Die Registrierung kann bis zu 24 Stunden dauern. Wenn Sie eine Reklamation sofort melden müssen, kontaktieren Sie uns bitte über die Chat-Funktion oder rufen Sie uns unter 1-844-823-5433 an.

Zu beachtende Aspekte

Um unsere Untersuchung zu erleichtern, bitten wir Sie, Ihrer Meldung die folgenden Informationen beizufügen:

  • Produktname und/oder Katalognummer
  • Losnummer oder Seriennummer
  • Irgendwelche Verletzungen und/oder Schäden?
  • Was ist das Problem, das bei Ihnen aufgetreten ist?
  • Ist die tatsächliche Probe oder eine repräsentative Stichprobe verfügbar? (Wenn möglich, senden Sie bitte eine betroffene Probe)
  • Name und Telefonnummer der Kontaktperson