Indgivelse af produktklage

Indgivelse af produktklage

Hvis du vil indgive en klage:

Hvis du er tilmeldt BD-portalen, bedes du logge ind her med din e-mailadresse og adgangskode for at få adgang til BD Customer Care Portal og indgive en klage.

Hvis du ikke er tilmeldt, kan kunder, distributører og grossister i USA og Canada, der har en konto hos BD, tilmelde sig for at få adgang her.   

* Tilmelding kan tage op til 24 timer. Hvis du har brug for at indgive en klage med det samme, bedes du kontakte os via chatfunktionen eller ringe på 1-844-823-5433

Ting du bør overveje

For at muliggøre vores undersøgelse, bedes du medtage følgende oplysninger i din klageindgivelse:

  • Produktnavn og/eller katalognummer
  • Lotnummer eller serienummer
  • Eventuelle personskader og/eller skadevirkninger?
  • Hvilket problem har du haft?
  • Har du den faktiske prøve eller et eksempel på prøven? (Send den berørte prøve, hvis det er muligt)
  • Kontaktnavn og -telefonnummer