Melding productklacht

Melding productklacht

Om een klacht over een product te melden

Als u geregistreerd bent voor het BD-portaal, kunt u hier inloggen  met uw e-mailadres en wachtwoord om toegang te krijgen tot het BD-portaal voor klantendienst om een klacht in te dienen.

Indien niet geregistreerd, kunnen klanten, distributeurs en groothandelaren in de V.S. en Canada die bij BD een account hebben zich hier registreren voor toegang.   

* Registratie kan tot 24 uur duren. Als u onmiddellijk een klacht wilt melden, neem dan contact met ons op via de chatfunctie of bel 1-844-823-5433

Dingen om te overwegen

Om ons onderzoek te vergemakkelijken, verzoeken wij u de volgende informatie in uw melding op te nemen:

  • Productnaam en/of catalogusnummer
  • Partijnummer of serienummer
  • Enige verwondingen en/of schade?
  • Wat is het probleem dat u ondervond?
  • Is het werkelijke staal of het representatieve staal beschikbaar? (Indien mogelijk, stuur betrokken staal)
  • Naam en telefoonnummer van de contactpersoon