Rapportering av produktklagomål

Rapportering av produktklagomål

Så här rapporterar du ett produktklagomål:

Om du är registrerad för BD-portalen loggar du in här  med din e-postadress och ditt lösenord för att få tillgång till BD:s kundtjänstportal och lämna in ett klagomål.

Om de inte är registrerade kan kunder, distributörer och grossister i USA och Kanada som har ett konto hos BD registrera sig för åtkomst här.   

* Registreringen kan ta upp till 24 timmar. Om du behöver rapportera ett klagomål omedelbart ska du kontakta oss via chattfunktionen eller ringa 1-844-823-5433

Saker att tänka på

För att underlätta vår utredning ber vi dig att inkludera följande information i din anmälan:

  • Produktnamn och/eller katalognummer
  • Satsnummer eller serienummer
  • Har det uppstått några skador?
  • Vad är problemet du upplevde?
  • Är det faktiska provet eller ett representativt prov tillgängligt? (Om möjligt, skicka berört prov)
  • Kontaktnamn och telefonnummer